بدون اغراق می‌گویم که: سیستم‌سازی یکی از مفیدترین کتابهای کسب‌وکار است که شما تا به حال خوانده‌اید. باید بدانید که من برای امرار معاش کتابهای کسب‌وکار را می‌خوانم و به افراد خلاق در سرتاسر جهان آموزش می‌دهم که چگونه کسب‌وکارهای سودآور، لذت‌بخش و پایدار بسازند.
سه سوال اصلی که هر روز از من پرسیده می‌شود، در اینجا آورده‌ام:
«راه‌‌اندازی یک کسب‌وکار بسیار پیچیده به نظر می‌رسد. از کجا شروع کنم؟»
«من خیلی کار می‌کنم، اما پول زیادی درنمی‌آورم. چگونه می‌توانم سودآوری خودم را بهبود ببخشم؟»
«من مدام تحت استرس و اضطراب هستم. چگونه می‌توانم کسب‌وکارم را بدون دیوانه شدن اداره کنم؟»
این سوالات همیشه یک پاسخ دارند: یاد بگیرید که چگونه سیستم‌سازی کنید.
اساسا، هر کسب‌وکاری یک سیستم است: یعنی مجموعه‌ای از فرایندهایی که در کنار هم، با اطمینان نتیجه مورد نظر را تولید می‌کنند. هرچه بیشتر بر بهبود سیستم‌های کسب‌وکار خود تمرکز کنید، نتایج بهتری به دست خواهید آورد. به همین راحتی.
با این حال، هنگامی که اغلب مردم کلمه «سیستم» را می‌شنوند، چشمانشان خیره می‌شود. بسیاری از ما اینگونه آموزش دیده‌ایم که سیستم شامل رویه‌های عملیاتی استاندارد، چک لیست‌ها، اسناد و مدارک و اصطلاحاتی از این قبیل که خسته‌کننده و بوروکراتیک هستند.
هیچ چیزی نمی‌تواند دور از حقیقت باشد. وقتی شروع به بهبود سیستم خود می‌کنید چه اتفاقی می‌افتد:
شما پول بیشتری به دست می‌آورید، اما کار کمتری انجام می‌دهید.
تمرکز و انرژی بیشتری برای انجام بهترین کار خود دارید.
خطاها و اشتباهات بسیار کمتری دارید.
اشتباهاتی را که مرتکب می‌شوید به سرعت و برای همیشه برطرف می‌کنید.
احساس آرامش، حواس‌جمعی و کنترل بیشتری می‌کنید.
سیستم‌های کسب‌وکار یکپارچه تا حد زیادی محصول تفکری آرام، منطقی و قابل فهم هستند. این مهارتی است که می‌توان آن را به سرعت یاد گرفت و متدی است که می‌تواند برای بهبود هر جنبه‌ای از زندگی‌تان به کار آید.